退換貨政策

一、七日鑑賞期

為保障消費者權益,可享收到商品當日起計算七日內(含例假日),期間單筆訂單可辦理換貨一次。

換貨商品退回運費及再次寄送商品之運費皆由買家負擔。

超過七日鑑賞期恕無法辦理換貨服務。

 

二、換貨說明及流程

非瑕疵定義:線頭、釦眼未開、輕微小線頭、極小汙點、可縫回的釦子、縫釦小記號、平量尺寸2~3cm的誤差、照片螢幕色差、材質非個人所想像。

新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除。

 

-線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2-3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。

- 換貨商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品,商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌無缺損 ; 無污漬、無異味(香水、香氛劑、菸味) 等商品狀態完好,且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。

如有不符上換貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您的退貨權益。

- 貼身衣物因衛生考量售出後將不提供退貨。

-換貨之包裹請務必注意包裝是密封完整,若因包裝不完整導致內容物遺失、缺損,恕不退款缺件商品金額。

-未留言告知取得同意換貨商品,即自行寄回換貨商品,或逾期寄回換貨商品,將無法受理你的換貨事宜。

如多次(兩次以上)因個人因素換貨者會視情況加入黑名單,就無法繼續為您服務,請自行斟酌換貨次數,系統偵測換貨數量過多或不正常 (例:買10件換9件、買S、M、L換S、M、買黑白灰綠橘色五色換四色皆為不正常)將自動加於黑名單。

如比較在意版型大小顏色差異等諸多細節的寶寶們建議可至實體店面購買或私訊小編詢問會比較保險唷!

如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

-換貨處理進度:我們收到商品後(不是從當天寄的時間算起,是我們收到商品的時間算起,收到商品需3-5個工作天,因我們無法控制物流的時間,待確認商品的完整性後,會私訊您做告知。

-若買家自行退回且運費到付,一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。